쿠쿠 서비스센터 미국 및 쿠쿠 해외 서비스는 고객의 편의를 최우선으로 생각하는 쿠쿠 글로벌 네트워크 정책이지만 먼저 중요 사항으로 국내에서 구입한 제품의 해외 서비스가 어려운 이유를 인지하고 계셔야 합니다.
최근에 아는 지인이 폴란드 해외근무로 가족이 함께 출국하게 되어 쿠쿠 압력밥솥과 비데는 꼭 챙겨 간다는 얘기를 들었는데 그 만큼 쿠쿠 밥솥 만족도를 포기할 수가 없어 선택한 결정일 것입니다.
하지만 해외서비스 기준 및 절차는 정식 통관을 거친 수입품(해외 현지 구매제품, 정식 수출제품) 국가별 기준에 맞는 기간 내에는 무상 서비스를 제공하며 그 이후에는 유상 서비스가 제공되기에 해외 수입제품은 현지에서만 A/S가 가능합니다.
쿠쿠 서비스센터 미국 쿠쿠 서비스센터 미국 및 쿠쿠 해외 서비스 센터 위치 이처럼 관련 법률에 따른 기본적인 명시 내용이지만 한국 생산제품을 가지고 해당 국가에서 사용하려면 해당 국가에 기본 전압을 이해하고 있으면 변압기 등으로 충분히 사용 가능하며 특별한 고장이 잘 발생하지 않는 튼튼한 내구성이 강하지만 행여나 고장이 발생하더라도 주변 여건에 따라 다르지만 한인 커뮤니티를 통해서 수리도 가능합니다.
수출제품의 국내 구매가 불가능한 이유는 국내외 규격, 규제사항이 달라 해외 수출제품은 국내 유통제품과 다른 정격전압, 국가별 전기안전 규격상의 규제 등 사용에 있어 차이점이 많기 때문에 국내 판매가 금지되어 있습니다.
따라서 수출제품은 현지에서만 구매가 가능합니다. 국내 제품을 해외에서 사용 시 미보험 제품으로 분류되어 제조물 책임보험(PL)에 따라, 수출 제품에 대한 보험부보는 수출 아이템별·국가별로 되어 있기 때문에 한국에서 생산된 국내용 제품을 해외에서 사용할 시 보험 적용을 받지 못합니다.
그리고 국가별 사용부품이 다르기에 해당 국가에 수출하는 모델들은 그 사용부품이 각 국가에서 요구하는 규격과 정격전압에 맞게 적용 생산되어 해외에서는 한국에서 구입한 제품에 대한 서비스가 불가할 수 있습니다.
국내제품 해외 사용 시 제품 전압은 220V에 맞추어 사용하셔야 하며, 일반적인 A/S가 아닌 전압변경 등의 제품특성 변경은 불가합니다. 한국 제품의 해외 사용 A/S의 경우 국내 기준으로 무상기간 내라 할지라도 수리비 및 센터발송 왕복 택배비용은 고객이 부담하며 해외부품발송비 및 부품 비용은 쿠쿠에서 부담하되 해외부품발송의 경우 배송시간이 다소 소요될 수 있습니다.
USA, CA
Trading name CUCKOO Electronic America
Tel. +1)323-433-7606
Fax -
Address 3530 Wilshire blvd #1655, LA, CA 90010 Language KOREAN, ENGLISH
Working Hours Mon~Sat:AM9:30~PM5:00
Remark Warranty Service Acceptable for Korean local purchased products. (Service fees may charged, please check overseas warranty policies in prior to inquiry)
USA, CA
Trading name CUCKOO Rental America
Tel. +1)323-433-7606
Fax -
Address 3530 Wilshire blvd #1655, LA, CA 90010
Language
Working Hours
Remark
USA, LA
Trading name 버몬 갤러리아
Tel. +1)213-800-4727
Fax -
Address 440 S. VERMONT AVE. #104 LA, CA 90020
Language
Working Hours
Remark
USA, LA
Trading name 토랜스 한남체인 Tel. +1)310-539-8899
Fax -
Address 3030 SEPULVEDA BLVD. TORRANCE, CA 90505
Language
Working Hours
Remark
USA, OC
Trading name 비치 갤러리아 Tel. +1)562-537-6555 Fax -
Address 5307 BEACH BLVD. BUENA PARK, CA 90621 Language
Working Hours
Remark
Canada, Coquitlam
Trading name CUCKOO CANADA (CTC)
Tel. +1)604-540-1004
Fax -
Address 945 Lougheed Hwy, Coquitlam, BC V3K 3T4, Canada
Language
Working Hours
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Indonesia, JAKARTA
Trading name PT CUCKOO GLOBAL INDONESIA (HO)
Tel. 0800-1811-629
Fax -
Address JL. Boulevard Barat Raya, Komplek Kelapa Gading Square. Ruko Italian Walk Blok B, No.18 Kelapa Gading, Jakarta Utara
Language
Working Hours
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Vietnam, HANOI
Trading name CUCKOO VINA CO., LTD.
Tel. (+84) 1800-6241
Fax -
Address 57D Me Tri Street, Nam Tu Liem District, Hanoi City
Language
Working Hours
Remark
Vietnam, HOCHIMINH
Trading name CUCKOO VINA CO., LTD.
Tel. (+84) 028-665-69678
Fax -
Address 31 Phan Khiem Ich Street, District 7, Ho Chi Minh City
Language
Working Hours
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INDIA, NOIDA
Trading name CUCKOO APPLIANCES PRIVATE LIMITED (HO)
Tel. +91-120-412-8281
Fax -
Address C-56/5, Upper Ground Floor, Mantec Building, Sector-62, Noida, Gautam Budh Nagar, UP – 201309, INDIA Language
Working Hours
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INDIA, BENGALURU
Trading name CUCKOO APPLIANCES PRIVATE LIMITED
Tel. +91-80-4250-6651
Fax -
Address 504, 5th Floor, Prestige Meridian – 1, #29 MG Road, Bengaluru – 560001, INDIA
Language
Working Hours
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INDIA, MUMBAI
Trading name CUCKOO APPLIANCES PRIVATE LIMITED
Tel. + 91-22497-35059
Fax -
Address Office No. 128, Building No. 3, Mittal Ind. Estate. Andheri Kurla Road, Nr. Marol Metro Station, Andheri East. Mumbai – 400069, INDIA
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Working Hours
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INDIA, Gurugram
Trading name CUCKOO APPLIANCES PRIVATE LIMITED
Tel. +91-124-414-8859Fax -
Address Shop No. 129, PARAS TRINITY MALL, Sector 63 Gurugram, Haryana-122011, INDIA
Language
Working Hours
Remark
참고로 국내 제품의 해외 유상 서비스가 가능한 국가는 미국, 캐나다, 중국, 베트남으로 미국의 경우 쿠쿠 밥솥 판매 및 수리 센터로 서비스 문의는 전화 또는 이메일을 사용하시면 되는데 외국은 한국처럼 빨리빨리가 안되니 조금 여유있게 진행하시기 바랍니다.